10 ПРОВЕРЕННЫХ РЕКОМЕНДАЦИЙ, КАК ДОСТИЧЬ УСПЕХА В ЛЮБЫХ ПЕРЕГОВОРАХ.
Это “громкое” название не только ради того, чтобы привлечь твое внимание. Я делюсь действительно рабочими “фишками”, которые использую сам!
Сегодня мы поговорим о таком виде коммуникаций, как ПЕРЕГОВОРЫ.
Да что тут говорить! Ты ведешь переговоры, не только в деловой среде, но и, в первую очередь, в семье, когда договариваешься со своей женой/мужем, бабушкой, кошкой…
Что здесь самое главное – сделать так, чтобы получилась ситуация Win-Win. Иначе, это уже будет манипуляция. А я совсем не об этом.
Итак, делюсь тем, что лично помогает мне, что стоит делать, а чего следует избегать. Реши для себя самостоятельно, в какой последовательности использовать мои рекомендации.
1) Иди с намерением дать человеку, а не забрать у него. Человек чувствует, когда у него хотят поиметь – время, деньги, другие ресурсы.
2) Даже, если вы не договоритесь…все равно сделай так, чтобы после тебя второй стороне стало лучше, чем до тебя в плане эмоционального состояния. Мужчины уже нашли, я думаю, здесь аналогии в общении с прекрасной половиной.
3) Стремись понять, что хочет человек, вместо того, чтобы “впаривать” свое. Определи принципиальную потребность оппонента. Она всегда есть, пусть даже не в твоих границах компетенции.
4) Не надо спешить и предлагать слишком много, давай паузы подумать человеку. Ты ведь не стажер-консультант в М-Видео, который не дает сказать и слова, предлагая выгоды, скидки, бонусы и прочее.
5) Наблюдай, наблюдай, наблюдай за оппонентом! Не удивляйся потом, почему человек сорвался, закрылся, отказался от сотрудничества. Твои слова и действия обязательно отразятся на моторике (языке жестов) того, с кем ты вошел в коммуникацию.
6) Не поддавайся провокациям. Есть те, кто намеренно будут проверять тебя, задавая “сложные” вопросы. Причины такого поведения разные: плохое настроение или проверка тебя на экспертность. Спокойствие и самообладание!
7) Перед важной встречей проживи самый худший вариант, который может случиться. Так ты снизишь избыточный потенциал и отпустишь ситуацию.
8) Никогда не говори, что человек в чем то не прав, даже, если он действительно не прав! Умей подать это с более дипломатичной стороны. Не занижай позицию оппонента. Любое возражение с твоей стороны вызывает протест и это происходит бессознательно.
9) Не “прогибайся”. Не соглашайся на все условия. Помни, что для тебя важен результат “выиграл-выиграл”. А это значит, что и тебе должно быть хорошо! Настоящее мастерство – быть мягким и жестким одновременно.
10) Многие любят конкретику. Никаких абстракций. Цифры, данные, результаты, выгоды, риски. Знай, что несмотря на то, что эмоции являются основой принятия решения…все же, эмоции к делу могут не иметь прямого отношения.
___
И, конечно, это далеко не все. Многое зависит исключительно от конкретной ситуации, уровня твоей подготовки, “кармы” и т.д.😄
Все чаще ко мне обращаются за индивидуальным консультированием. Я разбираю отдельные выступления, презентации, иногда даже выступаю 3 лицом на переговорах для более объективной обратной связи.
